Hogyan javítja a CRM az üzleti teljesítményt

Itt megnézzük, hogy egy CRM-rendszer milyen 5 módon javíthatja vállalkozása teljesítményét, és miért a Datalyse felhőalapú CRM lehet az ideális rendszer az Ön számára.

A CRM javítja az üzleti teljesítményt, mert:

1. Növeli a munkavállalók termelékenységét

2. A vállalati kommunikáció javítása

3. Lehetővé teszi, hogy értékes üzleti betekintést nyerjen

4.Offer jobb ügyfélszolgálat

5.Improve ügyfélmegtartás és bevételek

1. NÖVELI A MUNKAVÁLLALÓK TERMELÉKENYSÉGÉT

Az olyan manuális műveletek, mint a kapcsolattartási információk keresése vagy az adatok bevitele automatizálhatók vagy kiküszöbölhetők az ügyfelekkel kapcsolatos folyamatokból. Az értékesítés, a szolgáltatás és a marketing automatizálása felszabadítja alkalmazottait, hogy több időt töltsenek a potenciális ügyfelekkel való beszélgetéssel és a meglévő ügyfelekkel való kapcsolatok erősítésével, ami viszont növeli a termelékenységet és a bevételt.

2. A VÁLLALAT KOMMUNIKÁCIÓJÁNAK JAVÍTÁSA

A CRM-rendszer segít a vállalaton belüli jobb kommunikáció kialakításában. Ennek oka, hogy az ügyféladatok megosztása a különböző részlegek között lehetővé teszi a csapatmunkát és az ügyfélélmény optimalizálását. Ezenkívül minden alkalmazott képes lesz megválaszolni az ügyfelek kérdéseit azzal kapcsolatban, hogy mi történik az Ön termékével vagy szolgáltatásával. Azzal, hogy jól informált csapatként működnek, hozzájárulnak a vállalat általános hatékonyságának növeléséhez és az ügyfelek jobb kiszolgálásához.

3. ÉRTÉKES ÜZLETI BETEKINTÉST NYÚJT

Hogyan működik a vállalkozásod valójában?

A CRM-szoftverrel minden vállalati információ egy központi helyen tárolódik, ami megkönnyíti az általános teljesítmény elemzését. A fontos információk, például a generált bevételek, a leadek, valamint a marketingkampányok eredményeinek azonosításával könnyen készíthet jelentéseket. A jobb adatszolgáltatás azt jelenti, hogy hatékony üzleti döntéseket hozhat, és javíthatja a hosszú távú bevételeket.

4. JOBB ÜGYFÉLSZOLGÁLATOT BIZTOSÍT

A CRM egyik fő módja az üzleti teljesítmény javításának az, hogy a biztonságos ügyféladatok tárolásával segít Önnek magas színvonalú szolgáltatást nyújtani. A termékek/szolgáltatások marketingjének, szervizelésének és értékesítésének minden lépése szisztematikusan elvégezhető. A CRM-rendszer azt is lehetővé teszi, hogy jobban megértse ügyfelei problémáit, ami viszont javítja az ügyfélszolgálatot és az elégedettséget. Például. Ha egy problémát kell megoldania az ügyfél számára, képviselői lekérdezhetik az ügyféllel kapcsolatos összes korábbi tevékenységet, hogy segítsenek a gyors megoldás megtalálásában.

5. JAVÍTJA AZ ÜGYFÉLMEGTARTÁST ÉS A BEVÉTELT

Az ügyféltörténetek, aktív kampányok vagy nyitott ügyek átláthatóságával kielégítőbb vásárlási és szolgáltatási élményt nyújthat, amely a meglévő ügyfeleket visszavárja, és ezáltal növeli a bevételt. A Harvard Business Review szerint az ügyfelek elvándorlásának 5%-os csökkentése 25%-kal, illetve 85%-kal növelheti az eladásokat vagy a nyereséget. A Datalyse CRM választásának előnyei A Datalyse-nál a "világ legegyszerűbb call center szoftverét" kínáljuk, biztosítva, hogy felhőalapú szoftverünk mindenki számára elérhető és könnyen használható legyen, függetlenül attól, hogy a munkatársak az irodában vagy azon kívül tartózkodnak. A tengerentúli tevékenységet folytató kkv-k vagy a külföldön működő ügykezelők számára a Datalyse tökéletes megoldás. CRM-ünk költséghatékony, sőt, ingyenes próbaverziót kínálunk, és azoknak a vállalatoknak, amelyeknek csak egy emberük van, egy teljes évig ingyenesen adjuk.

Szeretne kipróbálni egy CRM-et?

- A Datalyse egy gyors és könnyen használható CRM, amely lehetővé teszi, hogy egységesítse vállalata igényeit, és egyetlen alkalmazásban központosítsa az összes műveletet. Tudja meg, hogyan segíthet egy CRM a csapatának weboldalunkon és blogunkon, vagy lépjen kapcsolatba velünk..