Saját IVR rendszer létrehozása

A Datalyse-ban létrehozhatja saját IVR-rendszerét a Private Branch Exchange PBX-en belül. Hozzáadhat szintetikus hangfelvételeket vagy saját hangfelvételeket.

Hogyan működik?

A Datalyse-ban létrehozhatja saját IVR-rendszerét a Private Branch Exchange PBX-en belül. Hozzáadhat szintetikus hangfelvételeket vagy saját hangfelvételeket. A jobb irányítás és ellenőrzés érdekében minden név szerint rendszerezve.

Lehetővé teszi az automatizált ügynökök számára, hogy hang- és érintésvezérelt tárcsázás révén kapcsolatba lépjenek az ügyfelekkel vagy magánszemélyekkel.

Adjon hozzá szövegeket, amelyeket a Datalyse rendszer szintetikus hanggal fog visszaadni különböző nyelveken és műfajokban.

Szervezze a mellékeket vagy részlegeket az IVR (Interaktív hangreakció) modulunkban elérhető kulcsrendszerrel.

Bővebben

Az IVR használatának előnyei

Hívásközpontjait intelligens hívásirányítással és híváskövetéssel konfigurálhatja.

Számtalan csomópont

Lehetővé teszi az automatizált ügynökök számára, hogy hang, érintésvezérlés és billentyűzetes tárcsázás segítségével kapcsolatba lépjenek az ügyfelekkel vagy magánszemélyekkel.

Csoportokba való átirányítás

A hívások csoportoknak történő továbbítása a hívássorba állítási funkcióval várakoztathatja ügyfeleit vagy potenciális ügyfeleit, amíg az egyik ügynöke nem lesz elérhető, hogy fogadhassa a hívásukat.

Szintetikus hang

Adjon hozzá szövegeket, amelyeket a Datalyse rendszer szintetikus hanggal fog visszaadni különböző nyelveken és műfajokban.

Bővebben

funkciók

Fő jellemzők

Olyan telefonos technológia, amely automatikusan kapcsolatba lép a hívóval, összegyűjti a szükséges információkat, és továbbítja a hívást a megfelelő címzetthez vagy a vállalat megfelelő részlegéhez.

Tudjon meg többet