AZ IP-TECHNOLÓGIA ÜZLETI KÖRNYEZETBEN VALÓ HASZNÁLATÁNAK 5 KULCSA

    1. Gazdasági optimalizálás

     Mivel a kapcsolat a hálózaton keresztül történik, az IP-technológiával nélkülözhetjük a telefonvonalak használatát. Ezeknek a telefonvonalaknak magasabb a költsége, mint ennek a technológiának a használata; a különbség olyan nagy, hogy a gazdasági megtakarítás kb. 40% és 80% között..

Ez a nagy különbség abból adódik, hogy az IP nem számol fel díjat a hívás létrehozásáért, hanem a díjszabás másodpercenként történik, így minden olyan hívás, amelyre nem válaszolnak, 0 költséggel jár. Végül azt is figyelembe kell vennünk, hogy ha van egy céged, akkor az ezek központjai közötti hívások teljesen ingyenesek. Összefoglalva, az IP-technológia jó forrása a gazdasági megtakarításoknak, és segít csökkenteni a havi költségeket.

2. Javítja és megkönnyíti vállalkozása működését

     Az IP-technológia számos eszközzel rendelkezik, amelyek megkönnyítik a dolgozók feladatainak elvégzését, és optimalizálják a koordinációt és a feladatcserét.

Először is, ez a technológia képes arra, hogy hívások nyomon követéseEz lehetővé teszi számunkra, hogy tudjuk, mely területeken van kereslet termékeinkre.

Ezen túlmenően az IP-alapú hangátvitel a következő funkciókat is ellátja grabar llamadas. Ez felhasználható az elvégzett hívások áttekintésére, akár arra, hogy emlékezzenek arra, hogy mit akart az ügyfél, milyen hibát követett el a telefonos operátor, az ügyfélközelítés javítására szolgáló technikákra, vagy a vállalat különböző részlegeinek koordinálására.

Az IP-technológia nem elégszik meg ezzel, hanem a kezdeményezett és fogadott hívások számának azonosításaKépesek leszünk látni a vállalatunk tevékenységi helyzetét, hogy szükséges-e növelni vagy csökkenteni a távoperátorok számát...

És természetesen az IP-hang magában foglalja a következő funkciókat is több konferenciát tartanaka vállalat alkalmazottai közötti találkozók, illetve a vállalat és az ügyfelek közötti találkozók elősegítése.

Nem szabad elfelejtenünk, hogy sok IP-technológiával ellentétben la capacidad de teljes mértékben integrálható egy CRM-rendszerbe.  Ha tehát már használ egyet, győződjön meg róla, hogy az kompatibilis ezzel a típusú technológiával, vagy ha újat szeretne felvenni, tartsa szem előtt ezt a tényezőt.

3. Javítja és megkönnyíti az ügyfelek kezelését

 Az IP-technológiával lehetőség van a hívások telefonszám szerinti ütemezésére is, így meghatározható a hívás napja és időpontja. Így összehangolhatjuk a kommunikációnkat, és meghatározhatjuk, hogy mikor és hogyan szeretnénk, ha egy ügyfelet felhívnának.

De a másik irányban is vannak előnyök: Mi történik azokkal az ügyfelekkel, akik felhívják a vállalatot? Az IP-technológia megakadályozhatja, hogy várniuk kelljen a válaszadásra, ha nincs elérhető hívó fél, lehetőséget biztosítva számukra, hogy később visszahívják őket, és a hívásukat a virtuális PBX-ben tárolják.

4. Adaptación 

Az IP-funkció könnyen alkalmazkodik a vállalat igényeihez és követelményeihez. Egyrészt lehetővé teszi a gyors szerződéskötést, a kiterjesztéssel történő számlázás mellett; az élmény további javítása érdekében az IP-technológia szerződéskötésekor nincsenek hosszú távú szerződések.

Másrészt az alkalmazkodóképesség is nagyon magas, ha a helyszínről van szó, mivel a VoIP segítségével nem kell mindig ugyanazon a helyen tartózkodnia. A vezetékes telefonvonal használata más helyekről is igénybe vehető, sőt, a bejövő hívásokat a kívánt készülékekre is hívhatja.

5. Megbízhatóság és egyszerűség 

Az IP-technológia könnyen telepíthető, érthető és használható. Az infrastruktúra egyszerűsége azt jelenti, hogy nem szükséges telefonközpontot telepíteni (mivel helyette virtuális telefonközpontunk lesz). Az irányítás is egyszerű, mivel ez is online történik, és végül a technikai szolgáltatással való egyszerű kapcsolatfelvétel (szintén online) azt jelenti, hogy minden probléma könnyen megoldható.

Röviden, az IP-hang nem csak a hónap végén takarít meg Önnek egy jó kis pénzt, hanem megkönnyíti a vállalat különböző ágazatai közötti koordinációt, javítja az ügyfélélményt, és megkönnyíti a vállalaton belüli kommunikáció kezelését. Ezen túlmenően érdemes megjegyezni, hogy vannak olyan sistemas CRM amelyek funkciói között szerepel ez a technológia, így ha Ön arra gondol, hogy szerződést köt valamelyik ilyen rendszerrel, ne felejtse el megkérdezni, hogy van-e IP-technológiájuk.